Valoraciones positivas de clientes
97,9 %
Q2 2026
| Trimestre | Resultado |
|---|---|
| Q3 2025 | 97,1 % |
| Q4 2025 | 97,5 % |
| Q1 2026 | 97,4 % |
| Q2 2026 | 97,9 % |
Proporción de valoraciones positivas recogidas tras el transporte.
Calidad de servicio / OVRSEA
La calidad de servicio, trimestre a trimestre.
La confianza se construye con el tiempo. Consulta la evolución de las valoraciones de los clientes y del tratamiento de tus mensajes, y revisa los resultados de los periodos anteriores.
Trimestres cerrados
Doce meses de calidad de servicio.
1 de julio de 2025 → 30 de junio de 2026
Mensajes tratados en menos de 30 minutos laborables
86,7 %
Q2 2026
| Trimestre | Resultado |
|---|---|
| Q3 2025 | 89,7 % |
| Q4 2025 | 88,4 % |
| Q1 2026 | 87,8 % |
| Q2 2026 | 86,7 % |
Respuesta o acuse de recibo cuando no se registra ninguna respuesta.
Los resultados por trimestre
| Trimestre | Valoraciones positivas de clientes | Mensajes tratados en menos de 30 minutos laborables |
|---|---|---|
| Q3 2025 | 97,1 % | 89,7 % |
| Q4 2025 | 97,5 % | 88,4 % |
| Q1 2026 | 97,4 % | 87,8 % |
| Q2 2026 | 97,9 % | 86,7 % |
Fuente: plataforma OVRSEA y seguimiento operativo. Indicadores agregados, redondeados a una cifra decimal.
Q3 2026
El trimestre en curso
Resultados provisionales a 15 de septiembre de 2026.
95,3 %
Valoraciones positivas de clientes
86,9 %
Mensajes tratados en menos de 30 minutos laborables
Los resultados también se ven sobre el terreno.
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