Valutazioni positive dei clienti
97,5 %
Q4 2025
| Trimestre | Risultato |
|---|---|
| Q1 2025 | 94,7 % |
| Q2 2025 | 96,8 % |
| Q3 2025 | 97,1 % |
| Q4 2025 | 97,5 % |
Quota di valutazioni positive raccolte dopo il trasporto.
Qualità del servizio / OVRSEA
La qualità del servizio, trimestre dopo trimestre.
La fiducia si costruisce nel tempo. Segui l'andamento delle valutazioni dei clienti e della gestione dei tuoi messaggi, poi consulta i risultati dei periodi precedenti.
Trimestri chiusi
I risultati del 2025
1 gennaio 2025 → 31 dicembre 2025
Messaggi gestiti entro 30 minuti lavorativi
88,4 %
Q4 2025
| Trimestre | Risultato |
|---|---|
| Q1 2025 | 89,7 % |
| Q2 2025 | 88,5 % |
| Q3 2025 | 89,7 % |
| Q4 2025 | 88,4 % |
Risposta o presa in carico quando non risulta alcuna risposta registrata.
I risultati per trimestre
| Trimestre | Valutazioni positive dei clienti | Messaggi gestiti entro 30 minuti lavorativi |
|---|---|---|
| Q1 2025 | 94,7 % | 89,7 % |
| Q2 2025 | 96,8 % | 88,5 % |
| Q3 2025 | 97,1 % | 89,7 % |
| Q4 2025 | 97,5 % | 88,4 % |
Fonte: piattaforma OVRSEA e monitoraggio operativo. Indicatori aggregati, arrotondati al decimale.
Q3 2026
Il trimestre in corso
Risultati provvisori al 15 settembre 2026.
95,3 %
Valutazioni positive dei clienti
86,9 %
Messaggi gestiti entro 30 minuti lavorativi
I risultati si vedono anche sul campo.
Un'emergenza gestita, una scadenza rispettata, spese evitate: i nostri clienti raccontano cosa è andato bene.
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