Avis clients positifs
97,5 %
T4 2025
| Trimestre | Résultat |
|---|---|
| T1 2025 | 94,7 % |
| T2 2025 | 96,8 % |
| T3 2025 | 97,1 % |
| T4 2025 | 97,5 % |
Part des avis positifs recueillis après transport.
Qualité de service / OVRSEA
La qualité de service, trimestre après trimestre.
La confiance se construit dans la durée. Retrouvez l’évolution des avis clients et de la prise en charge de vos messages, puis consultez les résultats des périodes précédentes.
Trimestres clôturés
Les résultats de 2025
1 janvier 2025 → 31 décembre 2025
Messages pris en charge sous 30 minutes ouvrées
88,4 %
T4 2025
| Trimestre | Résultat |
|---|---|
| T1 2025 | 89,7 % |
| T2 2025 | 88,5 % |
| T3 2025 | 89,7 % |
| T4 2025 | 88,4 % |
Réponse ou prise en compte lorsqu’aucune réponse n’est enregistrée.
Les résultats par trimestre
| Trimestre | Avis clients positifs | Messages pris en charge sous 30 minutes ouvrées |
|---|---|---|
| T1 2025 | 94,7 % | 89,7 % |
| T2 2025 | 96,8 % | 88,5 % |
| T3 2025 | 97,1 % | 89,7 % |
| T4 2025 | 97,5 % | 88,4 % |
Source : plateforme OVRSEA et suivi opérationnel. Indicateurs agrégés, arrondis au dixième de point.
T3 2026
Le trimestre en cours
Résultats provisoires, arrêtés au 15 septembre 2026.
95,3 %
Avis clients positifs
86,9 %
Messages pris en charge sous 30 minutes ouvrées
Les résultats se voient aussi sur le terrain.
Une urgence prise en charge, une échéance tenue, des frais évités : nos clients racontent ce qui s’est bien passé.
Lire les témoignages clientsParlons de vos exigences opérationnelles.
Délais, visibilité, suivi : échangeons sur vos flux et vos priorités.