Política de Privacidad
Última actualización: 11 de abril de 2024
La presente política de privacidad (la «Política de privacidad») entra en vigor el 11 de abril de 2024.
Última actualización: 11 de abril de 2024.
En OVRSEA, la protección de sus datos personales es una prioridad.
Cuando utiliza el sitio web https://www.ovrsea.com/ (el «Sitio web») y/o la plataforma http://app.ovrsea.com/ (la «Plataforma») y como parte de la gestión de nuestras relaciones contractuales con nuestros Clientes, recopilamos datos personales sobre usted.
La Política de privacidad tiene por objeto informarle sobre cómo tratamos estos datos de conformidad con la normativa europea sobre protección de datos personales (el «RGPD»).
Todos los términos en mayúsculas que no se definan en la presente Política de privacidad tendrán el significado que se les atribuye en las Condiciones generales.
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?
FORESEA TECHNOLOGIES, que opera bajo el nombre comercial OVRSEA.
2. ¿Qué datos recopilamos?
Los datos personales son datos que pueden utilizarse para identificar a una persona, ya sea directamente o mediante el cruce con otros datos.
Recopilamos datos personales de las siguientes categorías:
- Datos de identificación (apellidos, nombre, dirección de correo electrónico profesional, número de teléfono, identificadores técnicos que se le han asignado, su voz cuando se graba una llamada telefónica);
- Datos relacionados con su actividad profesional (nombre de la empresa, sector de actividad, cargo, uso que hace de nuestros Servicios);
- Datos de conexión y uso (registros de conexión, contraseñas cifradas; dirección IP, páginas visitadas, fecha y hora de conexión, navegador utilizado, sistema operativo).
3. ¿Sobre qué base legal, con qué fines y durante cuánto tiempo almacenamos sus datos personales?
Almacenamos sus datos personales durante un periodo de tiempo limitado necesario para la finalidad del tratamiento.
En la siguiente tabla se ofrece un resumen:
| Objetivos | Bases legales | Periodo de conservación |
|---|---|---|
| Creación, gestión y eliminación de cuentas de clientes | Contrato | Sus datos se conservan durante toda la vigencia de su cuenta de cliente. Sus registros de conexión se conservan durante 1 año. |
| Gestión de las solicitudes de presupuesto de nuestros clientes y seguimiento de la relación con los clientes. | Contrato | Los datos se conservan durante toda la duración de la relación contractual, más un período de 5 años a partir de la finalización de esta.² |
| Gestionar sus opiniones sobre nuestros servicios | Nuestro interés legítimo en recopilar las opiniones de los usuarios sobre el servicio. | Los datos personales se conservarán durante dos años a partir de la publicación de dicho aviso. |
| Formación del personal, mejora de nuestros servicios | Perfeccionamiento del personal de Ovrsea y sus filiales mediante la grabación puntual y la escucha posterior de las llamadas telefónicas. | Los datos se conservan durante un año a partir de su registro. Los documentos de análisis del contenido de las llamadas telefónicas se conservan durante un año a partir de su registro. |
| Prospección comercial y creación de una base de datos de clientes | Nuestro interés legítimo en desarrollar y promover nuestra actividad. | Para los clientes: los datos se conservan durante toda la vigencia de su cuenta de cliente. Para los clientes potenciales: los datos se conservan durante un plazo de 5 años a partir de su último contacto. |
| Respuesta a las solicitudes de información | Nuestro interés legítimo en responder a sus solicitudes | Los datos se conservan durante el tiempo necesario para tramitar su solicitud de información y se eliminan una vez tramitada dicha solicitud. |
| Contabilidad | Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias. | Sus facturas se archivarán durante un período de 10 años. Los datos relacionados con sus transacciones se conservarán durante 5 años. |
| Elaborar estadísticas (de navegación, de audiencia del Sitio, etc.) y mejorar las funcionalidades del Sitio mediante el almacenamiento de cookies de medición de audiencia. | Su consentimiento | Los datos se conservan durante 25 meses. |
| Gestionar las solicitudes de ejercicio de derechos | Obligaciones legales | Los datos se conservan durante el tiempo necesario para tramitar la solicitud. |
4. ¿Quiénes son los destinatarios de sus datos?
Sus datos personales son estrictamente confidenciales. Solo las siguientes entidades tendrán acceso a estos datos:
- Empleados de Foresea Technologies y sus filiales;
- Nuestros subcontratistas: proveedor de alojamiento web, proveedor de envío de boletines informativos, proveedor de medición y análisis de audiencia, proveedor de servicios de correo electrónico, proveedor de herramientas de facturación;
- Si procede: organizaciones públicas y privadas, exclusivamente para cumplir con nuestras obligaciones legales.
5. ¿Es probable que sus datos se transfieran fuera de la Unión Europea?
Sus datos se almacenan durante el tiempo que dura el tratamiento en los servidores de Amazon Web Services, ubicados en la Unión Europea.
Sin embargo, si es necesario, es posible que tengamos que transferir sus datos personales a proveedores de servicios que operan fuera de la Unión Europea. En este caso, sus datos se transfieren de forma segura de la siguiente manera:
- o bien los datos se transfieren a un país que se considera que ofrece un nivel de protección adecuado según una decisión de la Comisión Europea;
- o bien hemos celebrado un contrato específico que regula las transferencias de sus datos fuera de la Unión Europea, sobre la base de la cláusula contractual tipo entre un responsable del tratamiento y un encargado del tratamiento aprobada por la Comisión Europea;
- o bien nos basamos en las garantías adecuadas previstas por la normativa aplicable.
6. ¿Cuáles son sus derechos con respecto a sus datos?
Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceso a sus datos personales
- Rectificación de sus datos personales inexactos, incompletos u obsoletos en cualquier momento
- Supresión de sus datos personales
- Limitación del tratamiento de sus datos personales
- Revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento
- Obtención de una copia de sus datos personales (derecho a la portabilidad de los datos)
- Oposición al tratamiento de sus datos personales
- Definición de directrices relativas a la conservación, supresión y comunicación de sus datos personales tras su fallecimiento.
Es posible que le solicitemos información o documentos adicionales para verificar su identidad.
Tenga en cuenta que tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente en relación con la recopilación y el uso de sus datos personales.
7. Contacte con nosotros
Si tiene alguna pregunta o solicitud relacionada con sus datos personales o con esta Política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico:
8. ¿Qué cookies utilizamos?
Le invitamos a consultar nuestra Política de cookies.
9. Cambios en la Política de privacidad
La Política de privacidad puede modificarse en cualquier momento con el fin de cumplir con cualquier novedad normativa, legal, editorial o técnica.
En caso de modificaciones no sustanciales, solo se cambiará la fecha de actualización que figura en la parte superior de este documento para indicar la fecha en la que se realizaron dichas modificaciones.
No obstante, le mantendremos informado por cualquier medio, y en particular por correo electrónico, de cualquier cambio significativo en esta Política de privacidad.
Le invitamos a consultar esta página con regularidad para estar al tanto de cualquier cambio o actualización de la Política de privacidad.
