OVRSEA è davvero lo strumento giusto per un'azienda che richiede molte apposizioni come CD Sud
Christelle Fuentes
Assistente agli acquisti @CD Sud
Rispondere alle sfide dei clienti con soluzioni innovative
CD Sud è un distributore marsigliese di apparecchiature per il riscaldamento e la climatizzazione destinate ai professionisti dell'edilizia. L'azienda offre 4000 referenze di prodotti di diversi marchi: Mitsubishi, Samsung e Daikin. I prodotti sono distribuiti in decine di punti vendita nel Sud della Francia.
Mancanza di capacità, instabilità delle tariffe, congestione dei porti... Il settore logistico mondiale è stato duramente colpito dalla crisi della COVID-19 ed è scoppiata una crisi di capacità marittima. Allo stesso tempo, con i confinamenti, è aumentata la domanda di prodotti nazionali e quindi il volume degli ordini di CD Sud.
Per CD Sud, i cui ordini aumentano in un momento in cui l'offerta diminuisce, era quindi una vera e propria sfida poter contare su uno spedizioniere affidabile ed efficiente che potesse garantire il carico settimanale dei suoi ordini dalla Cina.
Fornire resultati e vantaggi eccezionali ai nostri clienti
- Garantire consegne puntuali nonostante la crisi della capacità di trasporto via mare.
- Tracciare il carico e l'avanzamento di ogni ordine in modo affidabile e trasparente.
- Tracciare in modo efficiente tutte le importazioni per il team di approvvigionamento di CD South.
Progressi del progetto
Garantire consegne puntuali nonostante la crisi della capacità di trasporto via mare
Questo è stato un momento cruciale per CD Sud: la crisi della catena di approvvigionamento globale si è verificata in un momento in cui CD Sud stava vivendo una forte crescita. Alla fine del 2021, la crisi della capacità marittima è continuata e c'era ancora una carenza di container. Il carico di CD Sud proveniente dalla Cina non veniva caricato da diverse settimane. CD Sud ha cercato di trovare una soluzione con i suoi abituali spedizionieri, ma non è stata trovata una risposta chiara e immediata.
In questo contesto, CD Sud ha deciso di affidare un primo trasporto a OVRSEA. I risultati sono stati soddisfacenti: rilascio dell'attrezzatura e caricamento in tempo! L'ETD e l'ETA inizialmente convalidati da CD Sud sono stati rispettati. CD Sud non lo sperimentava da diversi mesi, dall'inizio della crisi logistica globale. Il distributore di apparecchiature per il riscaldamento e la climatizzazione ha quindi scelto di affidare tutte le sue importazioni dalla Cina a OVRSEA.
Dal gennaio 2022, il carico di CD Sud viene caricato settimanalmente dai porti di Ningbo e Shanghai. CD Sud beneficia delle assegnazioni negoziate da OVRSEA con le compagnie di navigazione, in particolare con MSC ed Evergreen. Queste assegnazioni garantiscono uno spazio dedicato e attrezzature riservate ogni settimana: nel primo trimestre del 2022 sono stati caricati 128 TEU (EVP). Gli ETD e gli ETA pianificati vengono rispettati e gli ordini vengono consegnati puntualmente ai vari clienti di CD Sud. Le crescenti esigenze di approvvigionamento di CD Sud vengono soddisfatte.
"Non riuscivamo a trovare una soluzione con il nostro spedizioniere abituale. OVRSEA sta creando partnership con le compagnie di navigazione per avere partenze regolari e affidabili, con rilascio garantito delle attrezzature"
Nathalie Bonnemay | Supply Manager @CD Sud
Tracciare il carico e l'avanzamento di ogni ordine in modo affidabile e trasparente.
Poiché le forniture di CD Sud sono gestite da OVRSEA, CD Sud può seguire più facilmente l'avanzamento di un ordine. Sulla piattaforma OVRSEA, il team di approvvigionamento di CD Sud può ora effettuare ricerche per numero d'ordine, prodotto o fornitore e accedere direttamente allo stato di avanzamento. Questa funzionalità è utilizzata quotidianamente dal team di approvvigionamento di CD Sud, che ha un elevato volume di spedizioni (primo trimestre 2022: 128 TEU o 47 spedizioni).
Prima dell'OVRSEA, il team di approvvigionamento di CD Sud non poteva sapere se le informazioni ricevute dagli spedizionieri fossero corrette o meno. Eventuali modifiche degli ETA non sono state comunicate e CD Sud le avrebbe scoperte qualche giorno dopo. Ora, il team di approvvigionamento di CD Sud è informato in modo proattivo da OVRSEA, direttamente sulla piattaforma. In caso di modifica dell'ETD / ETA, CD Sud riceve una notifica immediata.
"La differenza è la piattaforma che ci permette di avere informazioni più precise. Riceviamo notifiche ogni volta che c'è una novità su uno dei nostri ordini in corso"
Patricia Faene | Assistente agli acquisti @CD Sud
Tracciare in modo efficiente tutte le importazioni per il team di approvvigionamento di CD South.
La dimensione collaborativa della piattaforma OVRSEA è diventata fondamentale nell'organizzazione dei trasporti di CD Sud. Sulla piattaforma OVRSEA, ogni ordine è assegnato a un membro del team di approvvigionamento di CD Sud. Ciò significa che quando un membro del team è in vacanza, è molto più facile per un altro membro del team prendere in carico un file aperto. Per ogni ordine in corso, l'intero storico degli scambi appare sulla piattaforma, così come i documenti scambiati: fatture, liste di imballaggio.
Poiché tutti gli scambi e i documenti sono centralizzati sulla piattaforma OVRSEA, il team di approvvigionamento di CD Sud non deve più inviare continuamente e-mail agli spedizionieri per trasmettere un documento o un'informazione. Inoltre, non è necessario aggiornare in modo asincrono le tabelle Excel con lo stato degli ordini. Tutte le spedizioni, gli ordini associati, gli ETD e gli ETA sono aggiornati in tempo reale sulla piattaforma, con un notevole risparmio di tempo per il team di approvvigionamento di CD Sud.
"Quando un collega è in congedo, abbiamo tutto il seguito della pratica, in particolare gli scambi di chat, le fatture e le liste di imballaggio direttamente sulla piattaforma"Patricia Faene | Assistente agli acquisti @CD Sud
OVRSEA è riuscita a caricare le merci di CD Sud dalla Cina. Ogni settimana, mentre il mondo affrontava una crisi della catena di approvvigionamento, veniva proposta una soluzione adeguata.
Grazie alla piattaforma OVRSEA e alle sue funzioni di tracciamento, CD Sud può seguire in modo affidabile l'avanzamento dei suoi trasporti. Per il terzo trimestre del 2022, CD Sud ha affidato a OVRSEA più di 100 container e questo è solo l'inizio.
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Il caso CD Sud del 2022 descrive la gestione di importazioni da Ningbo e Shanghai verso l’attività del distributore in Francia. Il racconto riguarda capacità, riferimenti d’ordine e collaborazione nel periodo della crisi.
CD Sud, distributore marsigliese di apparecchiature per riscaldamento e climatizzazione, affrontava una crescita della domanda mentre la crisi logistica riduceva la prevedibilità del trasporto. Il racconto parte dalle difficoltà incontrate alla fine del 2021.
Trovare una soluzione nel contesto della crisi
La collaborazione con OVRSEA è iniziata con un primo trasporto e si è poi estesa alle importazioni dalla Cina. Durante la crisi, abbiamo utilizzato capacità negoziata con compagnie marittime per i carichi da Ningbo e Shanghai.
Ritrovare le spedizioni attraverso gli ordini
Il team poteva cercare nella piattaforma numero d’ordine, prodotto o fornitore e collegare la richiesta commerciale al trasporto. Gli aggiornamenti delle date previste aiutavano a individuare le variazioni e a organizzare il seguito della pratica.
Collaborare durante assenze e cambi di referente
Gli ordini venivano assegnati ai membri del team, con lo storico degli scambi e i documenti conservati nella pratica. Un collega poteva così riprendere il dossier di una persona assente senza ricostruirlo dalla sua casella e-mail.
Collegare acquisti e trasporto durante la crisi
Durante la crisi, CD Sud poteva seguire le spedizioni collegando riferimenti commerciali, aggiornamenti e responsabilità. Il team aveva così le informazioni necessarie per ritrovare un ordine e coordinare il seguito del trasporto.
Fonte
Storia cliente OVRSEA, pubblicata nel 2022.
FAQ
Quali riferimenti rendono utile una ricerca per ordine?
Una ricerca per ordine richiede riferimenti condivisi tra richiesta commerciale, fornitore e spedizione. Definisci come distinguere ordini omonimi e consegne parziali prima di usare il dato per decidere.
Come preparare il passaggio di un ordine a un collega?
Per passare un ordine a un collega, conserva documenti, ultime decisioni e azioni ancora aperte nella pratica. Verifica che il collega disponga dei permessi e sappia chi può approvare le variazioni.
Organizza le importazioni intorno ai tuoi ordini
Per CD Sud, OVRSEA ha collegato le importazioni da Ningbo e Shanghai a ordini, prodotti e fornitori nella piattaforma. Documenti e storico degli scambi aiutavano anche i colleghi a riprendere una pratica durante un'assenza.
Partiamo da uno dei tuoi ordini, dal fornitore alla ricezione prevista. Definiremo i riferimenti da condividere, gli aggiornamenti da seguire e chi interviene quando cambia una partenza, insieme al piano di trasporto per il tuo percorso.
Pronti per iniziare ?
Provate la gestione delle merci senza problemi con le nostre soluzioni innovative e il nostro team di assistenza dedicato.
