OVRSEA ha avuto un impatto enorme sulla tracciabilità e sull'accesso diretto alle informazioni sulla qualità
Flore B.
Coordinatore import-export
Rispondere alle sfide dei clienti con soluzioni innovative
Lexibook è in attività da 40 anni e vende giocattoli elettronici educativi per bambini. È un settore molto stagionale, la nostra attività si concentra in quattro mesi dell'anno, dall'inizio di luglio alla fine di ottobre.
Per i nostri trasporti utilizziamo due spedizionieri oceanici e abbiamo affidato a OVRSEA il 51% del traffico, nonché tutti i container in LCL e FCL.
OVRSEA ci ha fornito digitalizzazione, monitoraggio su misura e processi semplificati nella gestione di prenotazioni, prenotazioni di navi e tracking. Ciò ha avuto un enorme impatto sulla tracciabilità e sull'accesso diretto alle informazioni sulla qualità.
Ovrsea ha recentemente implementato la gestione dei trasporti spinti dai nostri fornitori. Ricevo le richieste di prenotazione sulla piattaforma sotto forma di richieste di trasporto da convalidare. Poi controllo tutte le informazioni sulla merce sulla piattaforma (tipo di container, data di disponibilità...). OVRSEA propone anche diverse navi con diverse compagnie di navigazione, io convalido quella che mi conviene di più e OVRSEA può poi organizzare tutto con il suo agente.
La collaborazione con OVRSEA va molto bene, i team sono molto reattivi, il lato umano non è stato cancellato dalla piattaforma. Non appena abbiamo un problema, i team ci forniscono la soluzione molto rapidamente, tutto scorre facilmente grazie alla loro reattività. Tutto è fluido, tutto è facile e tutto è ben eseguito.
Flore B. | Coordinatore import-export @ Lexibook
Fornire resultati e vantaggi eccezionali ai nostri clienti
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Visibilità e reattività nella gestione quotidiana delle operazioni di trasporto
Cowboy si affida a OVRSEA per la produzione di Cowboy 3
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Nel 2023, Lexibook gestiva gli approvvigionamenti stagionali collegando richieste dei fornitori, controllo dei dati e scelta della partenza nella piattaforma OVRSEA.
Lexibook commercializza giocattoli elettronici educativi. Nel 2023, Flore B., coordinatrice import-export, spiegava come la forte stagionalità concentrasse gli approvvigionamenti in una parte dell’anno.
Ricevere e controllare le richieste dei fornitori
Il processo descritto permetteva ai fornitori di avviare richieste di trasporto. Flore le ritrovava nella piattaforma e controllava le informazioni sulla merce, come il tipo di container e la data di disponibilità, prima di convalidarle.
Confrontare le partenze proposte
OVRSEA presentava opzioni di partenza con diverse compagnie marittime. Flore selezionava quella compatibile con le esigenze dell’impresa; il team organizzava poi il trasporto con i soggetti coinvolti. La scelta non era quindi lasciata a una richiesta del fornitore priva di controllo interno.
Accedere a informazioni utili per decidere
Nella piattaforma, Flore ritrovava direttamente le informazioni della spedizione e poteva seguirne l’avanzamento.
Mantenere il referente operativo
Il team OVRSEA affiancava la cliente quando emergeva un problema. La piattaforma raccoglieva i dati, mentre il confronto con le persone aiutava a gestire le eccezioni.
Fonte
Storia cliente OVRSEA, pubblicata nel 2023.
FAQ
Come evitare che una richiesta del fornitore diventi una prenotazione non autorizzata?
Distingui l’inserimento della richiesta dalla sua approvazione. Definisci chi controlla merce, data di disponibilità e opzione di trasporto prima di autorizzare l’esecuzione.
Quale indicatore usare per confrontare la gestione di una stagione con la precedente?
Scegli un indicatore con perimetro e denominatore costanti, per esempio richieste complete alla prima verifica sul totale delle richieste. Non confrontare percentuali riferite a merci o periodi diversi senza esplicitarlo.
Mantieni il controllo sulle richieste dei fornitori
Per Lexibook, le richieste arrivavano nella piattaforma OVRSEA e la referente controllava merce e disponibilità prima di scegliere la partenza. Il nostro team proponeva le opzioni e organizzava il trasporto dopo l'approvazione.
Prepariamo il circuito delle tue richieste: dati del fornitore, approvatore interno e momento della conferma. Esamineremo anche un carico pronto in ritardo o una quantità modificata, così da definire chi decide e quali informazioni aggiornare prima del picco stagionale.
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