GROUPE OROA è un distributore e rivenditore di diversi marchi europei negli Stati Uniti e nell'Unione Europea. Specializzato nella distribuzione di mobili e accessori per la casa, è riconosciuto per la sua esperienza nel settore dell'arredamento di fascia alta.
Lavorando a stretto contatto con rinomati marchi europei come Eichholtz, Andrew Martin, Caracole, Kave Home, Tikamoon, Ethnicraft e molti altri, il GRUPPO OROA offre una gamma accuratamente selezionata di mobili e accessori per la casa per soddisfare una varietà di stili e gusti.
Dall'aprile 2022, il GRUPPO OROA ha affidato parte delle sue spedizioni a OVRSEA. La reattività dei team e la digitalizzazione fornita da OVRSEA consentono a OROA di ottimizzare costantemente la gestione delle proprie spedizioni. OVRSEA si concentra principalmente sulla supervisione delle spedizioni da Spagna, Francia e Regno Unito verso gli Stati Uniti. In qualità di partner logistico di fiducia, OVRSEA è stata anche in grado di supportare OROA in progetti strategici chiave, tra cui l'apertura del primo negozio al dettaglio negli Stati Uniti.
OROA ha scelto OVRSEA per centralizzare le operazioni di trasporto su un'unica piattaforma digitale.
OROA può ora accedere a tutte le informazioni relative alle sue spedizioni sulla piattaforma OVRSEA e seguire le sue merci in tempo reale.
In pratica, al responsabile della logistica basta inserire il riferimento di una spedizione nella piattaforma per ottenere le informazioni chiave ad essa associate:
La partnership tra OROA e OVRSEA si basa anche sulla fiducia, che deriva dall'assistenza personalizzata fornita da OVRSEA.
Ogni mese viene organizzata una telefonata tra la coordinatrice del trasporto marittimo di OROAS, Victoria, e il suo account manager dedicato presso OVRSEA per pianificare il futuro e creare preventivi mensili. Oltre a queste telefonate, Victoria e il suo account manager dedicato interagiscono settimanalmente attraverso vari canali, come la posta elettronica, la piattaforma e le telefonate. Questa comunicazione regolare garantisce un allineamento totale e facilita la risoluzione dei problemi caso per caso.
Qualsiasi imprevisto (modifiche agli ordini, modifiche alle tariffe, scioperi, ecc.) viene affrontato direttamente dal team OVRSEA. Victoria viene contattata dal suo Account Manager, che le presenta una soluzione: a sua volta, il team OVRSEA può immediatamente informare e rassicurare i propri clienti finali.
""Cruscotto in tempo reale, risposte rapide e un ottimo team con cui lavorare!"
Barbara Marques, direttore operativo, GROUPE OROA
La collaboration entre OROA et OVRSEA s'est renforcée à l'occasion de l'organisation de la logistique liée à l'ouverture du premier point de vente d'OROA à Miami pour la distribution de son mobilier haut de gamme.
In precedenza, le spedizioni di OROA negli Stati Uniti erano destinate ai distributori locali e alle vendite online. D'ora in poi, OROA distribuirà i suoi prodotti anche attraverso il proprio negozio. OVRSEA ha aiutato OROA a ottimizzare i flussi e a pianificare la domanda per questo nuovo canale di vendita.
OVRSEA consolida inoltre le merci provenienti da diversi fornitori in contenitori pieni, consentendo a OROA di continuare a distribuire tutti i suoi fornitori negli Stati Uniti e di generare risparmi sui costi.
Il duplice approccio umano e digitale di OVRSEA ha superato le aspettative di OROA, fornendo la qualità del servizio richiesta dall'azienda attraverso reattività, affidabilità e semplicità. Per questo motivo OROA si è affidata a OVRSEA come partner logistico privilegiato per progetti strategici come l'apertura del suo primo punto vendita negli Stati Uniti.
Il caso OROA del 2023 descrive la centralizzazione dei dati di trasporto e il coordinamento di flussi da Spagna, Francia e Regno Unito verso gli Stati Uniti. Le date previste sono distinte dai risultati effettivi.
OROA distribuiva mobili e accessori di marchi europei verso il mercato statunitense. Il caso del 2023 descrive flussi affidati a OVRSEA da Spagna, Francia e Regno Unito e il supporto logistico all’apertura di un punto vendita a Miami.
Il team poteva cercare una spedizione e consultarne date previste di partenza (ETD) e arrivo (ETA), costi e variazioni. Queste date restano previsioni, distinte dalla conferma di consegna.
La referente trasporti di OROA e il referente OVRSEA si confrontavano periodicamente. Le informazioni sulle variazioni servivano a OROA per organizzarsi e comunicare con i propri clienti.
L’apertura del punto vendita aggiungeva un bisogno di pianificazione rispetto ai flussi verso distributori e vendite online. OVRSEA consolidava anche merci di fornitori diversi in container completi.
Per un progetto simile, rendi visibili disponibilità dei fornitori, quantità destinate a ciascun canale e vincoli di ricevimento. Il consolidamento fisico deve restare collegato ai riferimenti commerciali e documentali di ogni carico.
Storia cliente OVRSEA, pubblicata nel 2023.
Per preparare un consolidamento, raccogli disponibilità, colli e documenti di ogni fornitore e definisci una data limite comune. Verifica cosa accade se un carico non è pronto e chi può autorizzare una partenza separata.
Per distinguere i canali distributivi, collega quantità e riferimenti d’ordine al destinatario previsto. Conferma vincoli di ricevimento e priorità prima di raggruppare fisicamente i carichi.
Per OROA, OVRSEA ha seguito flussi europei verso gli Stati Uniti e la preparazione di un punto vendita a Miami, consolidando merci di più fornitori in container completi e condividendo previsioni e costi.
Parlaci di assortimento e calendario di ricezione. Valuteremo quali carichi far partire insieme, le eventuali attese e la consegna al negozio o al magazzino. Ogni lotto resterà collegato al proprio ordine, con priorità e vincoli di scarico definiti.
